本次培訓(xùn)課程特邀福建成美商學(xué)院院長(zhǎng)、高級(jí)禮儀培訓(xùn)師和儀態(tài)訓(xùn)練師立夏老師現(xiàn)場(chǎng)授課，全方位地解析了專業(yè)形象塑造的重點(diǎn)和要求、商務(wù)接待中的禮儀、禁忌及應(yīng)注意的事項(xiàng)等一系列知識(shí)，列舉了許多接待工作中常犯的錯(cuò)誤和容易忽視的禮儀細(xì)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)員開展現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，增強(qiáng)了參訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)的參與性和積極性，使學(xué)員們?cè)谳p松愉快的環(huán)境中掌握了商務(wù)禮儀規(guī)范的實(shí)務(wù)性操作準(zhǔn)則。
為提高培訓(xùn)的效果和學(xué)員的積極性，本次培訓(xùn)分設(shè)4個(gè)小組，通過(guò)回答問(wèn)題、參與互動(dòng)等獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)鼓勵(lì)學(xué)員參與其中。通過(guò)兩天的激烈角逐，第一組獲得了此次培訓(xùn)的冠軍，營(yíng)銷總監(jiān)黎曉、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)王維軍向獲獎(jiǎng)組員發(fā)放了獎(jiǎng)品并合影。
通過(guò)此次培訓(xùn)，快速?gòu)?qiáng)化了廈工中鐵員工塑造職業(yè)形象的意識(shí)，提高了廈工中鐵人的精神面貌及職業(yè)素養(yǎng)，并將培訓(xùn)中習(xí)得的禮儀知識(shí)融入于日常工作和生活中，時(shí)刻規(guī)范言談舉止。對(duì)內(nèi)，形成人人講文明、講禮儀、講形象的良好局面，對(duì)外，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)的接待禮儀和個(gè)人魅力展現(xiàn)公司良好的形象，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。